Service Client

Expédition :

Megalight sélectionne soigneusement la meilleure option d'expédition pour chaque commande en collaborant avec diverses entreprises de livraison.

• Livraison professionnelle : Étant donné que notre focus est sur les clients professionnels, les livraisons pendant le week-end (samedi et dimanche) sont rares.
  
  
• Délais de livraison : Les commandes passées avant 17h00 et dont tous les produits sont en stock, seront livrées le jour ouvrable suivant.
  
  
• Livraison gratuite : Les commandes d'un montant supérieur à 175 € (TVA incluse) seront expédiées gratuitement dans le Benelux. Suivez votre colis ici.
  
  

Retours :

Clients particuliers :

• Vous avez 14 jours pour réfléchir après la réception des articles.
• Ensuite, vous avez encore 14 jours pour retourner les articles.
• Les articles qui n'ont pas été produits selon les spécifications du client peuvent être retournés sans donner de raison.

Les retours* peuvent être envoyés à :

* Veuillez toujours mentionner le numéro de commande lors d'un retour. Les frais de retour sont toujours à la charge du client.

Clients professionnels :

• Une fois les commandes passées, elles sont définitives et ne peuvent pas être retournées.
• En cas d'exception, nous cherchons volontiers une solution appropriée. Veuillez nous contacter.

Pour toute question concernant l'expédition ou les retours, n'hésitez pas à nous contacter.