Service Client

État du stock :

• Disponibilité : Chaque produit sur notre site a un état de stock clair, indiqué par une voiture verte. Si un produit est en stock, la quantité exacte est également affichée.

• Stock faible :En cas de stock faible, nous vous conseillons de nous contacter. Ainsi, vous êtes sûr que le produit, si désiré, peut être livré le prochain jour ouvrable.

• En rupture de stock :Vous pouvez toujours commander des produits qui ne sont pas immédiatement disponibles. Nous vous informerons du délai de livraison prévu dès que vous passerez une commande incluant un produit non disponible en stock.

• Optimisez votre livraison : Pour une expédition plus rapide, nous vous recommandons de ne commander que des produits en stock. Notre système ne permet pas les livraisons partielles automatiques, il est donc conseillé de passer une commande séparée pour les produits non disponibles.

NOTE:Le stock du site web provient de notre entrepôt central et n'est donc pas directement en stock dans notre magasin à Bruxelles. Si vous souhaitez connaître le stock de notre magasin, veuillez nous contacter.

Estimation de la livraison :

Nous distinguons trois indications de livraison :

1. Livraison immédiate : Le stock actuel est visible et vous pouvez vous attendre à ce que ces produits soient livrés le prochain jour ouvrable.

2. Livraison prévue sous 7-14 jours ouvrables : Ces produits sont souvent en stock chez notre fournisseur, ou nous les avons déjà commandés et ils sont en route vers notre entrepôt. Après commande, vous recevrez une notification avec la date de livraison prévue. Vous voulez savoir cela à l'avance? Veuillez nous contacter.

3. Délai de livraison sur demande : Des produits spécifiques, souvent fabriqués sur mesure pour le client ou un peu moins courants, peuvent avoir un délai de livraison plus long. Nous pouvons vous informer à l'avance sur cela.

Pour toute question concernant l'état du stock ou le délai de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.